隨著社會與環境的變遷，員工對理想工作方式與職涯發展的觀念也在改變。多元且因應個人情況的工作模式正日益受到重視，打造更友善、舒適的職場成為趨勢。為了讓每位員工能持續成長，管理職的能力比以往更受到重視與挑戰。在台灣，究竟什麼樣的領導力最被期待與肯定？
本公司針對設點於台灣的企業，提供「員工意見調查服務」。調查內容涵蓋「組織健全度」、「企業文化」、「領導力」、「工作與發展性」、「薪酬與福利」、「勞動環境」六大面向。
本文將聚焦於其中的「領導力」，並以排名形式進行介紹。
部屬對主管感到滿意的行為
No.1 在需要的時候，隨時都可以向主管諮詢。
No.2 主管尊重部屬。
No.3 對他人的成功給予讚賞。
No.4 在資訊提供方面始終保持開放。
No.5 能夠有效傳達組織目標給部屬。
部屬對主管感到不滿的行為
No.1 擔心主管給予負面評價或產生不良影響，而不敢表達自己的意見。
No.2 不關心部屬的職涯規劃。
No.3 在公司內部發生衝突時，無法有效處理。
No.4 言行不一致。
No.5 缺乏激勵人心、能讓人為共同目標燃起熱情的鼓勵。
如上述排名所示，台灣多數企業中的主管，能夠尊重部屬、肯定其成功，並成為在困難時刻可諮詢的對象，因此獲得高度評價。然而，當問題發生時的應變與處理能力，似乎仍讓人感到不足。
此外，近年來因為「在這家公司看不到成長機會」、「無法規劃自己的職涯」等理由而離職的人數增加，從調查結果中亦可看出，部屬普遍也期望主管能關心自己的職涯發展。
在我們的管理職訓練或領導力課程中，有不少學員坦言，自己是在不知不覺中成為主管，雖然勉強帶領著團隊，但其實並不了解部屬對自己的評價或想法，因此感到困惑。
也有學員表示，希望能提升部屬的士氣與工作意願，進而帶動績效，但卻不清楚該採取何種行動才能真正打動人心。
希望這篇文章能成為管理職回顧自身思維與行為的一個契機，也為未來的成長帶來新的啟發與靈感。