根據台灣勞動部公布的統計資料，過去五年內全國每年發生的勞資爭議案件數，約在 25,000 件至 27,000 件之間。其中，最常見的爭議類型為「未支付工資（包含加班費）」，依序為「未支付資遣費」、「未支付職業災害補償」以及「勞動契約相關的爭議」等。
勞動部指出，企業應持續檢視自身是否符合法令規範，並設立員工諮詢窗口，建立有效的內部申訴與溝通機制。此為防勞資爭議、維護穩定和諧勞資關係的有效方法。
2023 年的勞資爭議總件數為 25,731 件，各爭議類型的件數及占比如下：
·未支付工資相關：10,815 件（42%）
·未支付資遣費相關：6,238 件（24%）
·職業災害補償相關：1,814 件（7%）
·契約相關爭議：1,808 件（7%）
僅上述四類爭議，即約占總體案件數的八成。
雖然 2024 年的統計尚未公布，但目前觀察到的爭議趨勢與去年相似。
在「未支付工資」類型中，包含大量的加班費爭議，部分企業在薪資與加班費的計算上已違反勞動法令；而在「契約爭議」方面，常見勞工因雇主片面終止雇傭契約而提出訴訟，要求確認雇傭關係之存在。
勞動部分析指出，這類爭議多與企業在終止契約時，未充分考量其他可行的替代處理方案，或未依約履行契約條款等情況有關。
透過理解法規來避免糾紛
勞動部強調，強化企業對勞動相關法規與法院判例的理解，是預防勞資爭議發生的關鍵。
尤其針對人資主管及管理職人員，應定期檢視內部的人事作業流程與制度是否符合法令，並視情況進行必要的調整與修正。
本公司也經常接獲來自客戶的實務諮詢，例如關於雇傭契約修改或公司內部制度變更程序的問題。舉例來說，若企業欲修改原有的休假天數或減少其他福利項目，需先取得勞資會議或勞工個別同意，方可執行。若未依合法程序進行變更，對勞工權益造成不利，極可能引發勞資爭議，因此應特別留意處理方式與程序合規性。
擴大對勞工的支援
勞動部與各地方勞工主管機關積極推動勞動法令宣導，並於官方網站上提供多元的教育資源與課程。
在進入正式調解程序前，勞工可先使用免費法律諮詢服務；進入調解程序後，也可申請免費律師陪同及調解人協助。若案件進一步進入訴訟程序，部分地方政府亦提供律師費與訴訟費的補助。
透過這些完善的支援措施，勞工在面對勞資問題時，將能更有效地表達訴求、爭取權益。因此，企業更應依法履行其法律義務，加強內部制度的建置。
以和諧勞資關係為基礎，打造安心職場
勞動部表示：「和諧的勞資關係，是企業永續經營與創造利潤的基石。」，並呼籲企業重視過去勞資爭議的發生趨勢，加強法遵制度的建立，建立定期勞資溝通與內部申訴管道。打造讓勞工能安心工作的職場環境，不僅能有效避免不必要的爭議，更有助於企業整體的穩定發展與成長。
本公司亦提供協助企業強化勞動法令遵循制度的顧問服務，並舉辦與勞基法相關的講座，如您有任何疑問或顧慮，歡迎隨時與我們聯繫。