台灣即將迎來農曆新年，求職活動將進入一年當中最熱絡的時期。面試不僅是企業評估應徵者的場合，更是求職者審視企業、協商待遇的重要場合。
那麼，求職者究竟懷著什麼心情參與面試呢？或許有人會猶豫：「這個問題會影響錄取結果嗎？」而遲疑不敢提出。
本文將分享唯有保聖那才能洞悉的求職者真實心聲。
讓人在意卻難以啟齒的三大問題
(1)是否需要加班
若實際加班狀況與入職時的預期存在明顯落差，很可能成為離職的導火線。然而此類問題往往讓人難以開口，因此企業應主動且具體地說明相關狀況。例如，透過視覺化的方式呈現工作排程、說明每日時間分配，以及每週、每月、每年的業務繁忙時段等，協助求職者更清楚地想像入職後的工作樣貌。
(2) 公司內部氛圍
越來越多求職者關心「同事大多是什麼樣的性格？」、「職場上是否有同齡員工？」等問題，對於公司文化、員工年齡組成與辦公室穿著規範等也十分在意。企業可安排未來共事的同仁參與面試，或開放參觀公司辦公室、工廠及倉庫等場所，讓求職者親身感受職場氣氛。
(3)職涯發展路徑
多數求職者關注「入職後的發展方向為何？」、「是否有完善的培訓制度？」、「薪資如何調整與晉升？」等議題。由於在台灣，從畢業到退休皆於同一企業服務的案例相對少見，因此求職者難以透過前輩案例參考職涯發展。此時，企業若能提供實際的職涯發展範例，將具有高度參考價值。與其空談「努力就會被肯定」的口號，不如實際呈現活躍前輩的職涯軌跡；若公司設有日本總公司研修制度或轉調制度，也應說明概要；若有明確的薪酬架購或獎金制度，亦應在可公開範圍內詳盡說明，這些都能讓求職者留下深刻印象。
面試是企業與求職者深化相互理解、釐清雙方疑問的重要場合。為了避免因溝通不良而導致員工在短時間內離職，進而造成公司時間與成本損失，建議企業應營造一個坦誠、無壓力的對話空間，讓求職者能自在地提出真實想問的問題。